Cos'è
Il portale INES Cloud è un servizio online del Comune di Ferrara che consente al cittadino di interagire con gli operatori del Centro Unico Permessi per effettuare richieste relative a permessi ZTL e Sosta, come ad esempio:
- istanze di rilascio
- rinnovo
- comunicazione di cambio targa
- pagamenti online dei permessi onerosi
- acquisto, pagamento e stampa dei permessi giornalieri
I cittadini dotati di abbonamenti ZTL possono attivare online i propri permessi giornalieri dal carnet elettronico presente nell'area personale di INES Cloud, ed eventualmente ricaricare un abbonamento.
Come accedere al portale INES Cloud
Gli utenti che hanno già un permesso ZTL cartaceo del vecchio tipo o hanno avuto in passato permessi ZTL o vetrofanie sono già inseriti nel portale INES Cloud e non dovranno effettuare una nuova registrazione.
Dovranno invece effettuare il LOGIN accedendo con la propria email e richiedendo una nuova password: riceveranno quindi un'email con il link per impostarla.
Gli utenti che non hanno mai richiesto alcun permesso ZTl/Sosta in passato dovranno accedere al portale INES Cloud ed effettuare la registrazione dal tasto REGISTRATI (in alto a destra) e seguendo le indicazioni.
Una volta effettuato l'accesso alla propria area personale del portale INES Cloud, si potrà completare la pagina relativa ai dati personali ed ai veicoli associati al proprio profilo (si noti che i veicoli non sono automaticmente autorizzati alla ZTL o alla sosta).
Come inoltrare la richiesta di un permesso, o rinnovo, o altre modifiche
Per effettuare i RINNOVI ONLINE: scaricare dal campo"DOCUMENTI" il vademecum con le istruzioni (e modulo allegato, su cui applicare la marca da bollo cartacea da 16 euro).
In generale per inoltrare un'istanza di permesso di lungo termine (o suo rinnovo, o eventuale cambio targa) occorre selezionare dal tasto AUTORIZZAZIONI la voce RICHIEDI: si compila la prima pagina di richiesta e nella pagina successiva si possono caricare i documenti necessari in pdf, cioè il modulo di richiesta e la documentazione indicata in esso (fino a un massimo di 10 allegati).
Dove indicato nel modulo è necessario apporre una marca da bollo da 16 euro e annullarla.
La richiesta verrà elaborata dagli operatori del Centro Unico Permessi e l'utente riceverà un'email di conferma con le indicazioni per il pagamento (e per il ritiro del Ferrara Pass se si tratta di una nuova istanza o di sostituzione del vecchio permesso cartaceo).
Se l'utente non è ancora in possesso di Ferrara Pass la prima volta sarà necessario recarsi allo sportello per ritirarlo.
Se si è già in possesso di Ferrara Pass non sarà più necessario recarsi allo sportello: le modifiche o i rinnovi verranno effettuati da remoto sul medesimo pass.
Se i permessi sono onerosi, saranno attivi dal momento dell'avvenuto pagamento.